よくある質問

スマートフォンから注文できないの?
スマートフォンからの買い物カゴでの注文にも対応いたしました。
※機種により買い物カゴが作動しないケースがございます。
買い物カゴから注文できない場合はメールでの注文受付口から希望の商品を連絡お願いします。折り返しメールにて連絡いたします

送料について教えてください
全国一律1000円となります
個人輸入では一度に手続きできる数量がかぎられておりますので複数注文された場合すべて個別での発送となります。
※到着日時も異なる場合があります。

注文取消しや商品変更したい場合は?
変更の場合はもう一度注文お願いいたします。
再注文の注文番号と合計額で振込みいただければそちらで処理いたします。
すでに注文している分は2週間以内に入金がなければキャンセルとしてあつかいます。

ちゃんと商品は届くの?
入金確認を確認できましたら当日中に輸入代行いたします。通常で発送日から7日〜10日、遅い場合でも14日以内で届きます。
※2週間経っても届かない場合は不在表の見落とし・入れ忘れ等の可能性が高いので問い合わせお願いします。

商品の外装などで中身かバレてしまうことはないですか?
梱包して発送していますので中身はわかりません

入金したのに次の日になっても入金確認のメールが届かないのですが
注文時からアドレス変更している場合やドメイン指定、PCメール拒否設定している場合は届きません。
設定解除後問い合わせください

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